Hilfeartikel zur Buchung bei Smyril Line

Aktuelle Probleme im Buchungssystem

Um Ihre Buchung abzuschließen, müssen wir zunächst ein aktuelles Problem im System klären. Es wurde festgestellt, dass einige Daten nicht korrekt hinterlegt sind, was zu Fehlermeldungen führt. Das Hauptbüro ist bereits informiert und wir gehen davon aus, dass der Fehler heute Nachmittag behoben wird.

Sobald das System wieder funktioniert, können Sie Ihre Buchung abschließen. Gerne benachrichtige ich Sie per E-Mail, sobald das Problem gelöst ist und die Buchung möglich ist.

Buchungen für das gleiche Zimmer

Wenn Sie separat buchen möchten und sicherstellen wollen, dass Sie das gleiche Zimmer erhalten, empfehlen wir Ihnen dringend, sich direkt an unser Buchungsteam zu wenden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter:

[email protected]

Geben Sie dabei bitte Ihre Buchungsdaten sowie den Wunsch nach dem gleichen Zimmer an. Unser Team wird sich gerne darum kümmern und Ihnen weiterhelfen.

Buchung von Tickets für die Islandfähre mit Motorrädern

Für die Buchung von Tickets für die Islandfähre im Juli mit Motorrädern haben Sie die Möglichkeit, zwei Passagiere und ein Motorrad auszuwählen. Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Buchung bitten wir um eine E-Mail an:

[email protected]

Dort sollten Sie das Kennzeichen der zweiten Maschine sowie Ihren Namen und Ihre Buchungsnummer mitteilen. Wir werden dies dann manuell hinzufügen.

Kennzeicheneingabe vorläufiger Platzhalter

Sie können vorläufig einen Platzhalter für das Fahrzeugkennzeichen angeben (z.B.: 123 oder xxx). Sobald Sie Ihr tatsächliches Kennzeichen Mitte November erhalten haben, informieren Sie uns bitte darüber.
So können wir die Angaben aktualisieren und Ihre endgültige Buchung abschließen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!