Häufige Fragen zur Umbuchung und Rückfahrt

Warum kann eine Rückfahrt nicht umgebucht werden?

Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Rückfahrt möglicherweise nicht umgebucht werden kann. Häufig sind Einschränkungen in den Tarifbedingungen oder die Verfügbarkeit von Alternativterminen begrenzt. Um genauere Informationen zu erhalten und mögliche Optionen zu besprechen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt per E-Mail mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

Passnummer nachreichen

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihre Passnummer nachzureichen, wenn Sie Ihren Reisepass gerade nicht zur Hand haben. Es ist jedoch wichtig sicherzustellen, dass alle eingegebenen Informationen korrekt sind.

Kauf eines Gutscheins

Sie können einen Gutschein für eine bestimmte Geldsumme erwerben. Beachten Sie bitte, dass bei Umbuchungen oder Stornierungen Gebühren anfallen können. Diese Gebühren hängen vom Datum der Stornierung/Umbuchung sowie dem geplanten Reisebeginn ab. Darüber hinaus könnte ein Aufpreis fällig werden, falls die neue gewünschte Abfahrt teurer ist.

Anfrage zur Buchungsbearbeitung

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer an [email protected], damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Upgrade für Ihre Rückfahrt

Möchten Sie ein Upgrade für Ihre Rückfahrt? Bitte senden Sie uns dazu ebenfalls eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und der gewünschten Kabinenkategorie. Wir prüfen gerne die Verfügbarkeit und den Preis für Ihr Upgrade-Anliegen.

Buchbarkeit von Fahrzeug-Decks

Achtung: Die Fahrzeug-Decks für die Rückfahrt am 02.10 sind bereits ausgebucht. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass in den kommenden Tagen zusätzliche Lademeter verfügbar werden könnten. Wir empfehlen Ihnen daher, in einigen Tagen erneut zu überprüfen, ob eine Buchung möglich ist.

Zusätzliche Unterstützung

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!